东方表行董事长陈志光先生结合自己的经历叙述了钟表业的发展历程,提到中国刚刚改革开放时,手表需求非常大,曾经一天卖掉过3万多只表。近来手表渠道商面临的竞争压力越来越大,同样的表在很多店都有卖,如何让消费者在你这里买需要做很多工作。陈先生还就钟表品牌建设发表了自己的看法,觉得做钟表一定要做品牌才有前途,将来中国一定会出现年轻人都喜欢的类似于美国Fossil一样的品牌。
Design Time行政总裁庄焕华先生结合自己的经历谈到对手表消费的看法,认为手表虽然出现了很多替代品如PDA等,但手表的发展空间也很大,包括功能性、时尚性、装饰性等。公司目前主要做的手表品牌类型包括服装品牌、珠宝首饰品牌、手表集团旗下的一些时尚品牌等。认为手表连锁店的发展空间很大,在个品牌的布局与宣传方面比较灵活,并且便于宣传连锁店的形象让消费者接受。
Time Zone总经理何云龙先生谈到中国市场太大,不是想达到什么效果就能很快达到的,只能慢慢做。另外提到做零售就是关注消费者的每一个感受,需要做好每个细节工作。还强调渠道与各品牌应更多强调合作共赢的关系。
亨吉利/亨联达代表徐东升先生强调渠道商最重要的就是照顾消费者的感受,所以对店面的整体都要求很高,从店面设计布局、销售人员的形象素质等,甚至用什么样的香水都需要考虑到。另外还提到做钟表这种符号情感类产品的销售,需要更多关注消费者的精神层面的需求。