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如何创造瑞士钟表业起死回生的奇迹?【斯沃琪】
作者:  来源:   时间: 2015/7/6

        瑞士是举世闻名的钟表王国,他生产的劳力士、浪琴、天梭等手表,都是享誉全球的著名品牌。在消费者眼中,瑞士手表是精美、高雅、华贵的代表,是身份、地位的象征。而80年代初诞生的斯沃琪全塑电子手表,在一夜之间打破了这一现状,迅速成为全球钟表业的领头羊。如今,斯沃琪手表已不仅仅发挥计时作用,更成为一种观念、文化。 

  自20世纪70年代中期开始,瑞士钟表业陷入了严重危机。日本生产的精工、西铁城等电子表和石英表以走时准确、造型新颖、价格便宜等优点迅速占领钟表市场,对瑞士的传统钟表业造成强烈冲击,严重威胁着瑞士的钟表霸主地位。

  为了维持瑞士钟表的地位,瑞士银行家们请出尼古拉·赫雅克,担任瑞士钟表公司的主帅,担负起挽救“濒临死亡”的瑞士钟表业。  赫雅克为瑞士钟表业开的第一个处方是:降低生产成本、提高自动化程度、严格管理制度、开拓销售市场。在他的带领下,瑞士钟表业在保护传统的机械表品牌的同时,大胆创新、积极研发,不断改进新型电子手表,开发出全新概念的“斯沃琪”全塑电子手表,迅速风靡全球,深受广大消费者喜爱。到1988年,斯沃琪的销售额超过了西铁城和精工。 

  斯沃琪的成长道路也是曲折的,同样经历了从“丑小鸭”到“白天鹅”的蜕变。在斯沃琪最开始被推向市场时,倍遭非议:瑞士国民认为这个类似玩家的手表毁坏了瑞士钟表的形象,瑞士政府也不同意为其注册商标。赫雅克一方面严格企业管理、降低成本、确保产品质量,另一方面加强广告宣传和市场调查,在宣传斯沃琪的同时,还研究、分析社会时尚发展趋势及变化。 

  斯沃琪获得了巨大成功,创造了瑞士钟表业起死回生的奇迹。赫雅克认为其中奥秘可以归结为:低价格、高品质以及多变化。 

低价格

  赫雅克认为低价位是消费市场的一个基本原则,不要放弃低档产品,低档产品能以最低的成本进行大批量的生产,并被大量的消费群体所接受。如果只追求和生产高档产品,就会面临灭顶之灾。 

高品质

  产品质量是企业生存和发展的根本,产品既要价廉,更要物美。斯沃琪虽然表面像个玩具,但其生产技术和内在质量确实一流的,可以和任何高档手表相媲美。 

多变化

  时刻把握社会需求的变化,根据顾客的需求设计和改进自己的产品。瑞士钟表公司有一个这样的口号:唯一不变的是我们一直在变。公司产品不断翻新,迎合社会不同层次、不同年龄以及不同品味消费者的需求,深受广大消费者地欢迎和喜爱,市场份额不断扩大。

  博商管理科学研究院分析认为:一种新产品或许对消费者有极大的吸引力,但这并不直接等同于产品的商业吸引力。只有在销售额、成本、利润计划等与企业目标状况相一致时,新产品才能获得成功。瑞士手表在面对外在危机时不气馁,另辟蹊径,果断改变策略,低价高质、时尚前卫的新产品迎合各类消费层次的需要,从而迎来了瑞士钟表业的复苏。这对目前面临激励竞争的中国中小企业也同样具有指导意义。

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