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Enterprise Email Service @ eWatch.cn

企业邮箱常见问题解答

1.如何购买企业邮箱?
2.有哪些Web邮件模版可供选择?
3.如何在Web邮件模版中放置企业自己的Logo?
4.如果我现在购买了一定容量的邮箱,以后还可以扩容吗?
5.如何用Outlook Express收发企业邮箱邮件?
6.如何用Netscape Communicator收发企业邮箱邮件?
7.如何用Foxmail收发企业邮箱邮件?
8.什么是域名,如何申请域名?
9.如果我公司已申请有域名,如何使用该域名申请企业邮箱?
10.我公司还没有域名,可以申请企业邮箱吗?
11.什么是国际域名?什么是国内域名?
12.如何用Microsoft Outlook 2002 (xp) 收发企业邮箱邮件?
13.如何用Microsoft Outlook 2000 收发企业邮箱邮件? (用于企业或工作组)
14.如何用Microsoft Outlook 2000 收发企业邮箱邮件? (仅用于Internet)
15.为什么企业要使用《企业域名电子邮箱》?用免费电子邮箱不行吗?
16.使用《企业域名电子邮箱》服务有什么优点.
17. 购买企业邮箱后,我可以更换域名,而不会丢失原有的信件吗?.
18.我可以设置一个all@ourcompany.com.cn这样的邮箱代表全体员工吗?如何避免垃圾邮件问题?
更多帮助
如何购买企业邮箱?
      购买钟表信息平台专业级企业邮箱,您可通过在线和传真的方式提交订单,然后通过邮局汇款、银行电汇或者上门交费的方式付费。
我们收到款项后,会向您在订单中登记的电子邮件发送开通通知。你的企业就可以使用钟表信息平台企业邮箱了。
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有哪些Web邮件模版可供选择?

      目前我们提供4中风格的模版供用户选择。以后我们会在条件许可的情况下进一步开发模版,给用户更多的选择。如果企业希望拥有完全个性化风格的模版,请与 我们联系 ,商讨定制开发事宜。
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如何在Web邮件模版中放置企业自己的Logo?
      如果您已有Logo,请将Logo的图形文件以150*50pix(宽×高)的透明GIF图片,或photoshop 图像格式)以邮件形式传给我们: info@szwa.com,并注明制作Webmail模版页面的LOG链接的网址及页面右侧显示的网址,我们将免费为您制作适合您所选择的模版的Logo并用在您的企业邮箱上;如果希望从头开始设计您的企业Logo,请与 我们联系 ,商讨定制开发事宜。
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如果我现在购买了一定容量的邮箱,以后还可以扩容吗?
  可以,我们提供灵活、方便的扩容方案。
    “扩容”是指企业在购买邮箱服务后,在合同期未满的情况下,需要增加邮箱总容量,以满足不断增长的员工数目,日益频繁的邮件通讯等需要的行为。执行“扩容”将结束原服务合同,开始新的服务合同,服务期限为自扩容生效即日到新服务合同截止日期。新服务合同的邮箱容量为原容量加上新增容量,原服务合同的服务费用余额转入新服务合同中。
应补交金额计算公式为:
补交金额 = (新服务金额 - 旧服务金额余额)
旧服务金额余额 = 旧服务金额 *(1 - 已使用月份÷(12*旧服务年限))
已使用月份未满整月,如果在15日之后扩容(含15日)按整月计算,例如:使用3个月14天按3个月计算;使用3个月18天,按4个月计算。

  注:扩容不会影响原企业邮箱的正常使用。如果您需要扩容,请在网上下扩容订单,或直接与我们的 销售人员联系

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如何用Outlook Express收发企业邮箱邮件?   
 
  1. 首先,启动Outlook Express;
  2. 从菜单中选择“工具/帐号”菜单项,打开“Internet 帐号”窗口;
  3. 单击“邮件”标签;
  4. 单击“添加”按钮,从弹出的菜单中选择“邮件”选项将弹出Internet连接向导;
  5. 首先输入您的“显示姓名”,此姓名将出现在您所发送邮件的“寄件人”一栏;
  6. 单击“下一步”按钮;
  7. 在弹出的窗口中输入您的企业邮箱地址,如:myname@mycompany.com.cn;
  8. 单击“下一步”按钮;
  9. 在弹出的“电子邮件服务器名”窗口中,系统默认“我的接收邮件服务器”为“POP3”,不需要修改;
  10. 在接收服务器框中,输入企业邮箱的POP3服务器名称: pop3.eWatch.cn
  11. 在外发送邮件服务器框中,您可以输入本地的发件服务器,也可以输入企业邮箱的发件服务器,名称为: smtp.eWatch.cn
  12. 单击“下一步”按钮;
  13. 在弹出的窗口中分别输入您的企业邮箱的帐号名和密码。其中帐号名就是您的企业邮箱地址,如: myname@mycompany.com.cn ;为了确保安全,密码显示为星号。如果没有输入密码或输入密码有误,系统会在接收邮件时提示输入密码。单击"下一步"按钮;
  14. 弹出"祝贺您"窗口;单击"完成"按钮返回上层窗口;
  15. 单击"属性"按钮,打开设置窗口,单击"服务器"选项卡,在窗口下方,勾选"我的服务器要求身份验证",然后单击"确定"返回。
   完成以上设置之后,您就可以单击窗口中的“发送接收”工具按钮进行企业邮箱的收发了。
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如何用Netscape Communicator收发企业邮箱邮件?   
 
  1. 首先,启动Netscape Communicator 4.7;
  2. 从主菜单中选择"Edit/Preferences"选项,弹出设置窗口;
  3. 单击"Mail&Newgroups"选项前面的"+"号,打开目录列表;
  4. 单击"Mail Servers"选项,窗口右侧列出设置选项,
  5. 单击"Add"按钮弹出"Mail Server Properties"窗口;
  6. 在"Server Name"中,输入企业邮箱的POP3服务器名: pop3.eWatch.cn
  7. 在"Server Type"中,选择服务器类型为"POP3 server"
  8. 在"User Name"中,填写您的企业邮箱的邮件地址,如某员工的企业邮箱的邮件地址是myname@mycompany.com.cn,则“User Name”中应填写 myname@mycompany.com.cn ,特别需要提醒您的是,在此处填写的用户名中用 % 号代替 @ 号;
  9. 如果想接收邮件后在企业邮箱的邮件服务器上保留邮件的备份,请单击"POP"标签,勾选 "leavemessage on server after trieval"选项,否则请取消选中;
  10. 单击"OK"按钮返回上层窗口,在"Incoming Mail Servers"列表中将显示刚刚添加的POP3服务器名"pop.eWatch.cn";
  11. 在"Outgoing mail (SMTP) Server"中输入您本地的发件服务器的名称,当然也可以输入企业邮箱提供的SMTP服务器名: smtp.eWatch.cn
  12. 如果您使用企业邮箱的SMTP服务器发送邮件,则在"Outgoing mail Server user"框中输入您的企业邮箱用户名;在"Use Secure Socket Layer (SSL) or TLS for outgoing"的三个选项中,单击选择"If Possible";
  13. 单击"OK"按钮,保存设置。
   完成以上设置之后,您就可以进入Netscape的Inbox,并单击"Get Msg"按钮来收发企业邮箱了。
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如何用Foxmail收发企业邮箱邮件?   
  提示:请首先查看您的Foxmail的版本号,如果您使用的版本低于3.11(3.1或更低),请到 Foxmail 网站下载支持SMTP认证的Foxmail 3.11,并进行安装或升级;然后按照以下方法进行设置:
  1. 单击主菜单中的"帐户",选择"新建"菜单项打开Foxmail用户向导;
  2. 单击"下一步"按钮打开"建立新用户帐号"窗口,在用户名处填写您的名字,可以是真实姓名,也可以是代号,它将显示在Foxmail的主页面。同时指定您的邮件保存路径,一般选择默认路径;
  3. 单击"下一步"按钮打开"邮件身份标记"窗口,在"发送者姓名"处填写您的名字,可以是真实姓名,也可以是代号,它将出现在您所发送邮件的"寄件人"一栏中。在"邮件地址"处填写您的邮件地址,如: myname@mycompany.com.cn ,它将使收信人知道您的地址并给您回信;
  4. 单击"下一步"按钮打开"指定邮件服务器"窗口,在“POP3服务器”处填写 pop3.eWatch.cn ,在“SMTP服务器”处填写 smtp.eWatch.cn ,在“POP3帐户名”处填写您的邮件地址,如 myname@mycompany.com.cn ,在"密码"处设定邮件服务器密码;
  5. 单击"下一步"按钮打开"帐户建立完成"提示页面,单击"完成"按钮关闭窗口,并回到Foxmail邮件夹页面,新建立的帐户将显示在Foxmail的主页面;
  6. 点击该帐户头像,然后单击主菜单中的"帐户",选择"属性"菜单项打开"帐户属性"对话框;
  7. 选择"邮件服务器"选项,勾选"SMTP服务器需要认证"前的勾选框,此时右侧的"设置"按钮由禁止(灰色)变为可选(黑色),单击它打开"ESMTP服务器认证"窗口,选择"使用与POP3服务器相同的信息",单击"确定"按钮关闭窗口。
   完成以上设置之后,您就可以进入Foxmail,并单击"收取"和"发送"按钮来收发企业邮箱邮件了。
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什么是域名,如何申请域名?
  Internet域名如同商标,是企业在因特网上的标志之一 。它方便企业在网上宣传自己的产品和服务。Internet上的域名是非常有限的,因为每个域名都只有一个。作为有头脑、有远见的企业领导者,越早行动,越有可能获得您所需要的域名.
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如果我公司已申请有域名,如何使用该域名申请企业邮箱?
      若企业有自己的域名,首先联系自己的域名注册商,通知其将自己域名的MX记录(Mail Exchange记录)指向的钟表信息平台邮件服务器(mx.eWatch.cn)。MX记录设置将在修改后的24小时之内生效。
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我公司还没有域名,可以申请企业邮箱吗?
      我们可为贵公司代理申请国际域名(www.***.com /.net /.org)或国内域名(www.***.com.cn /.net.cn /.org.cn)。国际域名费用130元/年,国内域名280元/年。域名申请可在24-48小时内完成。
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什么是国际域名?什么是国内域名?两者之间有什么区别?
  国际域名是用户可注册的通用顶级域名的俗称。它的后缀为.com、.net或.org,还有最新注册的CN顶级域名。国内域名为后缀为.cn的域名,它比国际域名低一个层次。二者在使用中基本没有区别。
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为什么企业要使用《企业域名电子邮箱》?用免费电子邮箱不行吗?
      对企业用户而言,其实「电子邮箱的域名」也是代表公司的形象,当您递上名片 给您的客户时,名片的电子邮箱地址却不是代理您公司企业域名的邮箱,难免会担心客户误以为您服务的公司是资源与形象均不足的小公司,若是因此失去与客户合作的机会,那就太不划算了。此外,使用免费或 ISP提供的电子邮件信箱,这些信箱的所有权并不属于您公司或个人的,某些情况下 (例如:不再使用该ISP拨接上网),或忘记密码页注册资料记不起来及因为某些原因,邮件提供商停止或关闭了免费电子邮件业务或更有甚者,提供免费电子邮件业务的ISP倒闭,您将不能再有权利使用这些电子邮箱,哪时您在名片上,公司的宣传材料上及投入大量的市场广告及销售所获得的客户资源,可能因为联系不到您而令您丢失业务.使用「企业域名名称」的邮件信箱,由於域名之所有权为您所有,域名前面的邮箱帐户名企业是有权利可以自定义的.想要增加、删除、更改某一个邮箱帐号都是很方便的,即使更换了企业邮箱的提供商。在新的企业邮箱提供商哪里,同样可以建立该帐号及企业域名的邮箱,使您不用更改任何名片及宣传材料上的邮箱地址,即可终身使用同一个邮件帐号地址。 假设您由于相关部门的失误,在名片上或宣传材料上把要求的邮箱地址印刷时多了一个字母。大量的宣传材料已经发出,做为企业邮箱的管理员就可以有权利在后台按照宣传材料上的地址再开启一个帐号就可以了挽回损失,而不用再做废原来的宣传材料重新印刷。
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使用的「企业域名的电子邮件」服务有什么优点?
 

企业域名的电子邮件服务具有以下优点:

● 专业企业形象
    企业域名名称的电子邮件信箱,使您在商业联系上显出专业的企业形象。 使用钟表信息平台企业邮箱,您将拥有以自己公司的域名为后缀,形如sales@company.com的邮箱;提升公司的专业形象;利用电子邮件有效地推广贵公司的产品; 拉近您与国外或国内客户的距离;节省不必要的长途电话费用。

● 最低使用成本
    不必拉专线,不需要维护工程师,不用架主机,节省邮件主机的架设及维护管 理的成本费用。

● 管理简单方便
    不论是群组功能,或是员工到职、离职的新增 / 删除帐号作业,都可以自行通 过Web介面的管理工具轻松完成。

● 真正大容量
    例如开立60个信箱帐号的域名容量为300MB,每个帐号的信箱容量还可以根据需要设定容量大小。

● 与所有邮件客户端软件兼容
    不论POP3还是SMTP功能,及IAMP功能及相应的SSL加密功能都提供,使用现有的邮件客户端软件(例如Outlook express, microsoft outlook xp ,foxmail等),就可收发信件。

● 帐号地址属您所有
    使用免费或 ISP提供的邮件信箱,这些信箱的所有权并不属於您个人,某些情况下 (例如:不再使用ISP拨接上网),将被取消使用这些信箱的权利。使用企业域名名称的邮件信箱,由於域名之所有权为您所有,即使未来因公司规模扩大,想要自己架邮件主机,因帐号地址仍归您所有,您还是可以继续用原帐号收发邮件。

●专业级邮箱服务

 专业级设备
   为了保证给企业用户提供高质量的邮件服务,钟表信息平台邮件服务器和国内电信运营商有宽带连接。
 专业级系统
   钟表信息平台使用专业的百万级高性能大容量邮件系统。
 专业级支持
   钟表信息平台同时聘请了资深网络工程师组成了其专业级技术支持团队,为企业用户提供从基本通讯、故障排除到安全顾问等全方位的支持服务。

●多语言支持
提供繁体和英文版本的Web邮件使用界面和用户管理界面,同时我们提供最佳的简体中文, 英文系统与繁体中文BIG5系统的邮件发送方案 ,保证邮件收发都不会出现乱码。

●实时反病毒检测
    在服务器端对所有进入系统的邮件和通过OE发出的邮件进行病毒监测,保证您的电脑系统安全及不会发送病毒邮件上给您的客户。

●反垃圾邮件功能
    门户级反垃圾邮件系统,对进出系统的邮件进行高强度过滤

●IMAP协议
    全面支持IMAP4方式收发邮件,满足专业用户的需求

●多风格页面选择
    4种不同风格的 邮箱模版 ,用户可以自由选择自己喜爱页面风格

●个性化服务
    可嵌入企业图标,个性化定制登录、退出页面


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购买企业邮箱后,我可以更换域名,而不会丢失原有的信件吗?
     不会,钟表信息平台企业邮箱支持域别名功能,多个不同的域名可以指向同一个企业邮箱,钟表信息平台企业邮箱客户如果因为公司名变更等原因需要更换企业邮箱域名(即Email中@后面的部分),只要要求钟表信息平台协助增加一个域别名即可。
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我可以设置一个all@ourcompany.com.cn这样的邮箱代表全体员工吗?如何避免垃圾邮件问题?
     要实现这样的功能,客户可以设置一个all@ourcompany.com.cn的账号,然后设置自动转发到所有员工的邮箱,为了避免垃圾邮件进入all@ourcompany.com.cn,而令所有员工都受到干扰,可以在Webmail的收件助理中设置一个规则,仅允许特定的发件人发送Email给all@ourcompany.com.cn。
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